Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Teslimat Süresi ve Kargo
- Satın alınan ürünler, ertesi iş günü itibarıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
- Kargo ücreti alıcı tarafından ödenir.
Mücbir sebep veya lojistik kaynaklı gecikmeler yaşanması durumunda, alıcı bilgilendirilerek yeni teslimat tarihi paylaşılacaktır.
İade Koşulları
1. Genel İade Politikası
- Satın alınan ürünler eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
- Ürün teslim alındıktan sonra Alıcı tarafından bir eksiklik veya hata tespit edilirse, en kısa sürede Ofisihtiyacim.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
2. Yeme-İçme Ürünleri İçin Özel İade Koşulları
- Ofisihtiyacim.com’da satılan yiyecek, içecek ve tüketim malzemeleri gibi ürünler için, yalnızca üretim hatası, bozulma veya ambalaj hasarı bulunan ürünler iade edilebilir.
- Açılmış veya tüketilmiş ürünler iade kapsamına girmez.
- İade edilecek gıda ürünlerinin, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
3. İade Süresi
- Yiyecek ve içecek ürünleri dışındaki tüm ürünler için cayma hakkı süresi, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gündür.
- Cayma hakkı kullanımı için, Ofisihtiyacim.com müşteri hizmetlerine yazılı bildirim yapılmalıdır.
Cayma Hakkı
1. Cayma Hakkının Kullanımı
- Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeden, hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin satın aldığı ürünleri 14 gün içinde iade edebilir.
- Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürün kullanılmamış olmalı ve orijinal ambalajında bulunmalıdır.
2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler
- Yeme-içme ürünleri (Gıda, içecek vb.)
- Kişisel hijyen ürünleri (Açılmış deodorant, sabun, kolonya vb.)
- Ambalajı açılmış kırtasiye sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit vb.)
- Özel siparişle üretilmiş ürünler
İade Adresi ve İletişim Bilgileri
İade ve iptal talepleri için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
Şirket Ünvanı: Efe Denizci
Adres: Şişli / İstanbul
E-posta: info@ofisihtiyacim.com
Telefon: 0537 384 55 40
Ödeme ve İade Süreci
- İade edilen ürünler, Ofisihtiyacim.com tarafından incelendikten sonra onaylanır.
- Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilen ürünler depoya ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, banka kaynaklı gecikmeler olabileceği için, iadenin alıcının hesabına yansıması 2-3 hafta sürebilir.
- Kampanyalı siparişlerde, iade sonrası toplam tutarın kampanya limitinin altına düşmesi durumunda, kampanya avantajı iptal edilir.
